海星已经优化使用在Mozilla Firefox和谷歌Chrome。 海星与Internet Explorer不兼容。

• 尝试切换或更新浏览器。 使用最新的浏览器通常可以解决大多数登录问题。
• 尝试清空缓存。 在浏览器的设置中搜索历史记录。 确保删除了浏览历史记录、cookie和缓存图像。
• 你可能没有权限。 Contact [email protected] for more information.

If you need help in a course, email your instructor directly by going to the 我的成功关系网 tab and choosing the instructor you wish to contact.

If you have other concerns, you may choose 请求帮助 from the menu.

如果您在尝试登录海星时收到以下消息：

“您没有特权，或者您的角色在海星系统中没有正确定义。 如果您应该或想要访问此应用程序，请联系您的系统管理员。”

在你的入学申请被处理后，它可能需要24小时才能被添加到系统中。

If you cannot access Starfish and you are returning after a long absence, you will need to re-activate your TCC account by completing a new 入学申请.

您网络中的一些成员可能没有使用Starfish进行调度。 你可以通过他们个人资料中列出的电话或电子邮件联系他们。

1. 从左上角的菜单中访问您的海星配置文件。
2. 按您的名称单击下拉菜单，并单击Profile链接。
3. 编辑你的个人资料来更新你的家庭和手机号码，以及选择每周更新和设置约会提醒偏好

Note: If you are updating your phone numbers, this will also need to be updated in your 新葡京官网帐户.

要分配指导老师，你必须有一个申报的专业，并且目前正在注册。 Visit 职业服务 for assistance with mapping out your career and education goals.

您可以从海星仪表板取消或编辑约会。

1. 点击菜单，选择“仪表盘”。
2. 找到要取消或编辑的约会。
3. 单击约会框右上角的编辑铅笔来编辑您的约会详细信息。
4. 按“X”取消预约。

当老师或工作人员为你举旗时，这意味着他们注意到你可能在课堂上遇到了挑战。 请向你的成功关系网中的任何一个人寻求帮助。 If you’re not sure who will be the best contact, reach out to your 学术顾问 for assistance.

这意味着你做得很好！ 再接再厉！

海星访问基于角色和关系。 只有与您有专业关系的特定角色的教师和管理人员（例如，学术顾问，俱乐部顾问，教师）（例如，您指定的顾问，您当前学期的教师）才能在Starfish中看到信息，即使这样，他们也只能看到他们角色所需的信息。

例如，导师只会看到与课程直接相关的信息（例如，你在他们班的注册情况），而学术顾问会看到更全面的信息，包括总体GPA和新葡京官网背景信息。

为了更好地支持你的成功，学术顾问也使用海星来记录在咨询会议上讨论的一般话题。 保存在Starfish中的笔记仅用于专业目的，符合专业标准，并且属于您的FERPA权利。

并不是所有的教师都用海星来提醒新葡京官网。 如果你对自己在课堂上的表现有疑问，一定要和老师沟通。

Yes, watch a quick demo on 如何使用海星.